Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Amis du Poil (GDG)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre Les Amis du Poil et toute personne effectuant un achat sur le site lesamisdupoil.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Les Amis du Poil (GDG)
Entreprise individuelle

SIRET : 103 413 308 00018

Représentant légal : Gabriel Durand G.

Contact : lesamisdupoil@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin de fournir une information la plus précise possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les Amis du Poil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site lesamisdupoil.fr.

La commande est validée une fois le paiement effectué.
Un email de confirmation est envoyé au client.

Les Amis du Poil se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • problème de paiement

  • suspicion de fraude

  • informations incorrectes

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via la plateforme utilisée sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors de la validation de la commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon :

  • la destination

  • les transporteurs

  • les périodes de forte activité

Les Amis du Poil ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible :

  • le produit doit être retourné en parfait état

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Les Amis du Poil ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas revendues à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

13. Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client :
📧 lesamisdupoil@gmail.com

Merci pour votre confiance 🐾
L’équipe Les Amis du Poil